前几天,苏果做活动,全场5折起。一日晚饭后老王想着也去凑凑热闹,淘点便宜货,于是顶着夏日还没有完全散去的余热,开心地出门买买买去了。
结果刚跨进苏果大门整个人一大写的懵逼,介是什么节奏?难道苏果全场不要钱么,介么多人?光是排队结账目测都至少半小时以上。
老王掐指一算,怎么样我也是分分钟上下百万的人啊,不能把时间耗在了排队上,果断转身走人。边走边寻思,要是有机器智能收款,那效率不知道能提升多少倍。这时,脑子里就不由自主地想起了马爸爸,想起了马爸爸的无人超市。
7月8日,马云的第一家无人超市——“淘咖啡”在杭州正式开业!“淘咖啡”最大亮点在于“支付无需人工确认”。
24小时营业,没有一个收银员,喜欢什么拿起就走,科技感爆棚!
据说开业第一天那场面真是相当壮观啊!给你们看几张照片感受下现场人人人从从从众众众的热情。
那么问题来了,“淘咖啡”是如何做到“拿起就走”的呢?
很简单,只需三步。
第一步:使用手机淘宝或者支付宝扫码进店。
第二步:挑选商品。
第三步:走人!
超市入口是一道类似火车站进站口的闸机,通过手机淘宝或者支付宝扫码进入后,即确认了个人信息。
在“淘咖啡”的点餐区,用户下单只需说商品名,下单需求就会迅速被语音识别系统捕捉,并进行下单。当用户回答“确认”,相应款项就会自动从支付宝账户中扣除。此外,基于人脸识别的大屏幕,用户可以清晰知道自己的取餐号及等待时长。
在店中的独特体验还表现在用户可以不打开手机淘宝的前提下,边吃边坐逛淘宝。基于人脸识别,当用户坐在休息区,餐桌就会自动登陆个人淘宝账号。用户可以左右滑动挑选商品,遇到心仪商品可直接在屏幕上拖动至右下角的购物车。当再打开手机淘宝时,刚刚在屏幕上选购的商品都会出现在手机淘宝的个人购物车里。
对于店中陈列的实体商品,用户可以随意拿起任何一样。离店前,用户必须经过一道“结算门”,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启。几秒钟后第二道门将开启,此时“结算门”已经完成了扣款。
这种体验一方面是人工智能带来的科技感十足的购物感,但对无人超市而言,最重要的就是技术是否过关,否则会有人因漏洞而浑水摸鱼。
在这家超市开张前,其研发团队做了一次内测:把商品放进书包里、塞进裤兜里;多人拥挤在一个货柜前抢爆款;戴墨镜;戴墨镜+戴帽子……测试结果显示,常态场景均能被识别,非常态场景大多数情况下也能被系统识别出并准确扣款。
这背后是蚂蚁金服的物联网支付技术。技术负责人蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍说,这套技术方案混合使用了计算机视觉和传感器感应,再叠加非配合生物识别技术,以降低误判率。
在曾晓东眼中,无人超市是这样的存在:每位进店客人都会被单独辨别,每一个商品都是数字化商品,每一个订单都是数字化订单,而支付是电子支付。
最后还要提醒广大的莘莘学子,真的要好好努力了,不然未来连收银员都当不了了。。。。。。